1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem služby Typingo (typingo.com) a jejími uživateli.
1.2 Provozovatelem služby je TYPINGO s.r.o., se sídlem Lidická 700/19, 602 00 Brno, IČO: 23753536, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně pod sp. zn. C 147351 (dále jen „Provozovatel").
1.3 Služba Typingo (dále jen „Služba") je online aplikace určená k výuce a zdokonalování psaní na klávesnici, dostupná prostřednictvím webové stránky typingo.com a případně souvisejících mobilních aplikací.
1.4 Uživatelem se rozumí každá fyzická osoba, která Službu využívá, ať už v rámci bezplatné verze, jednorázového přístupu nebo předplatného (dále jen „Uživatel").
1.5 Používáním Služby Uživatel potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Pokud s Podmínkami nesouhlasí, není oprávněn Službu využívat.
II. Registrace a uživatelský účet
2.1 Pro využívání některých funkcí Služby je nutná registrace a vytvoření uživatelského účtu. Při registraci je Uživatel povinen uvést pravdivé a úplné údaje.
2.2 Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje před zneužitím třetími osobami. Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku porušení této povinnosti.
2.3 Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo dočasně zablokovat uživatelský účet v případě porušení těchto Podmínek.
2.4 Uživatel může kdykoli požádat o zrušení svého účtu. Zrušením účtu zanikají veškerá práva spojená s užíváním placené verze Služby.
III. Popis Služby
3.1 Služba Typingo nabízí výuku psaní na klávesnici formou interaktivních lekcí, cvičení a testů. Služba je určena pro všechny věkové kategorie, včetně dětí.
3.2 Služba je dostupná v následujících variantách:
a) Bezplatná verze (Free) – obsahuje základní sadu lekcí a funkcí, které jsou přístupné bez úhrady.
b) 6měsíční přístup – jednorázová platba za přístup k plné verzi Služby po dobu 6 měsíců. Při nákupu si Uživatel zvolí navazující typ předplatného dle odst. 5.2.
c) Měsíční předplatné (Premium) – opakovaná měsíční platba za plný přístup ke Službě.
d) Roční předplatné (Premium) – opakovaná roční platba za plný přístup ke Službě za zvýhodněnou cenu.
3.3 Služba využívá umělou inteligenci (AI) pro generování personalizovaných lekcí na základě statistik psaní Uživatele. Uživatel bere na vědomí, že obsah generovaný prostřednictvím AI má podpůrný charakter a jeho kvalita a přesnost se mohou lišit. Podrobnosti o zpracování dat v rámci AI jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
3.4 Provozovatel si vyhrazuje právo měnit rozsah a obsah jednotlivých verzí Služby. O podstatných změnách bude Uživatel informován prostřednictvím e-mailu nebo oznámením v rámci Služby.
IV. Firemní a školní licence
4.1 Služba je dostupná rovněž v rámci firemních a školních licencí (dále jen „Firemní licence"). Podmínky Firemních licencí jsou stanoveny v samostatném dokumentu „Obchodní podmínky pro firemní a školní licence", který je dostupný na webových stránkách Služby.
4.2 Registrace uživatelů v rámci Firemní licence probíhá prostřednictvím registračního odkazu poskytnutého administrátorem firmy nebo školy.
4.3 Uživatelé registrovaní v rámci Firemní licence podléhají těmto Podmínkám, není-li v podmínkách Firemních licencí stanoveno jinak.
4.4 Firemní licence jsou poskytovány za individuálních cenových podmínek na základě dohody mezi Provozovatelem a firmou nebo školou.
V. Cenové podmínky a předplatné
5.1 Ceny jednotlivých variant přístupu jsou uvedeny na webových stránkách Služby, a to včetně DPH, je-li Provozovatel plátcem DPH.
5.2 Při zakoupení 6měsíčního přístupu si Uživatel v rámci objednávky zvolí typ navazujícího předplatného, které se automaticky aktivuje po uplynutí 6měsíčního období:
a) měsíční předplatné, nebo
b) roční předplatné.
Uživatel je o zvoleném navazujícím předplatném jasně informován v souhrnu objednávky a v potvrzujícím e-mailu. Pokud Uživatel typ navazujícího předplatného nezvolí, výchozí volbou je měsíční předplatné. Volbu navazujícího předplatného lze kdykoli změnit nebo zcela zrušit v nastavení účtu, a to jak v průběhu 6měsíčního období, tak i po jeho uplynutí.
5.3 Automatické obnovování předplatného se vztahuje na předplatné hrazené platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe. Navazující předplatné (měsíční či roční) se po aktivaci automaticky obnovuje na další období stejné délky, dokud je Uživatel nezruší.
5.4 Předplatné uhrazené bankovním převodem se automaticky neobnovuje. Po uplynutí uhrazeného období je Uživatel informován a může uhradit nové období.
5.5 Provozovatel upozorní Uživatele na blížící se konec předplaceného období e-mailem nejméně 30 dnů před jeho uplynutím, včetně informace o ceně navazujícího předplatného a způsobu jeho zrušení.
5.6 Úhrada probíhá prostřednictvím platebních metod nabízených na webových stránkách Služby (platební karta prostřednictvím platební brány Stripe, Apple Pay, Google Pay, bankovní převod).
5.7 Provozovatel si vyhrazuje právo změnit ceny předplatného. O změně ceny bude Uživatel informován nejméně 30 dnů před účinností nové ceny. Nová cena se uplatní až od následujícího předplaceného období.
5.8 Daňový doklad (fakturu) obdrží Uživatel elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou při registraci.
VI. Odstoupení od smlouvy a zrušení předplatného
6.1 Spotřebitel (fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti) má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, a to v souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitelů.
6.2 Pokud Uživatel v průběhu 14denní lhůty začne Službu aktivně využívat a udělí výslovný souhlas se začátkem poskytování Služby před uplynutím lhůty pro odstoupení, bere na vědomí, že zahájením čerpání Služby před uplynutím lhůty pro odstoupení souhlasí s tím, že v případě odstoupení od smlouvy bude vrácená částka poměrně snížena o hodnotu již poskytnutého plnění.
6.3 Odstoupení od smlouvy musí být provedeno písemně (e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře) a zasláno na kontaktní údaje Provozovatele uvedené v článku XIV. těchto Podmínek.
6.4 Uživatel může navazující předplatné nebo aktivní předplatné kdykoli zrušit v nastavení svého účtu. Zrušení nabývá účinnosti uplynutím již uhrazeného období (6měsíčního přístupu, resp. měsíčního nebo ročního předplatného). Za nevyužité období se úhrada nevrací, s výjimkou případu dle odst. 6.1.
6.5 Zrušením navazujícího předplatného v průběhu 6měsíčního období není dotčen přístup Uživatele ke Službě po zbývající dobu tohoto období. Po jeho uplynutí bude účet převeden na bezplatnou verzi.
VII. Práva a povinnosti Uživatele
7.1 Uživatel je oprávněn využívat Službu v souladu s těmito Podmínkami a platnými právními předpisy.
7.2 Uživatel nesmí zejména:
a) zneužívat Službu k jakémukoli protiprávnímu účelu;
b) pokoušet se o neoprávněný přístup k systému, datům jiných uživatelů či k infrastruktuře Služby;
c) šířit škodlivý software nebo provádět činnosti, které by mohly narušit provoz Služby;
d) sdílet svůj placený účet s třetími osobami, není-li výslovně uvedeno jinak;
e) kopírovat, reprodukovat či jinak šířit obsah Služby bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele.
VIII. Práva a povinnosti Provozovatele
8.1 Provozovatel se zavazuje vyvinout přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti a funkčnosti Služby. Provozovatel však negarantuje nepřetržitý a bezchybný provoz.
8.2 Provozovatel si vyhrazuje právo Službu dočasně omezit nebo přerušit z důvodů údržby, aktualizací či z jiných technických důvodů.
8.3 Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli změnit, rozšířit nebo omezit funkčnost Služby.
8.4 Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku vyšší moci, technických poruch třetích stran (např. poskytovatele hostingu či platební brány), ani za škody způsobené jednáním Uživatele v rozporu s těmito Podmínkami.
IX. Nezletilí uživatelé
9.1 Služba je určena pro všechny věkové kategorie, včetně dětí a mladistvých. Obsah Služby je vzdělávacího charakteru a je vhodný pro všechny věkové skupiny.
9.2 Uzavření smlouvy o předplatném (placené verze) za nezletilého Uživatele provádí jeho zákonný zástupce.
9.3 Provozovatel zpracovává osobní údaje nezletilých uživatelů v souladu s platnými právními předpisy, a to pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování Služby.
X. Ochrana osobních údajů
10.1 Provozovatel zpracovává osobní údaje Uživatelů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR), a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
10.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů, rozsahu, účelu, době uchovávání, příjemcích údajů a právech subjektů údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů (Privacy Policy), který je dostupný na webových stránkách Služby.
10.3 Provozovatel přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou či zneužitím.
XI. Duševní vlastnictví
11.1 Veškerý obsah Služby, včetně textů, grafiky, lekcí, softwaru, loga a dalších materiálů, je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví Provozovatele nebo jeho licenčních partnerů.
11.2 Uživateli je udělena omezená, nevýhradní, nepřevoditelná licence k užívání Služby pro osobní potřebu. Uživatel není oprávněn obsah Služby jakýmkoli způsobem dále šířit, reprodukovat, upravovat ani komerčně využívat.
XII. Odpovědnost a reklamace
12.1 Provozovatel odpovídá za to, že Služba odpovídá svému popisu a je poskytována v přiměřené kvalitě.
12.2 V případě vad Služby má Uživatel právo na jejich bezplatné odstranění. Pokud vadu nelze odstranit, má Uživatel právo na přiměřenou slevu z předplatného nebo na odstoupení od smlouvy.
12.3 Reklamaci je Uživatel povinen uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, a to e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře. Provozovatel se zavazuje reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů.
12.4 Provozovatel neodpovídá za výsledky učení dosažené prostřednictvím Služby, ani za jakoukoliv nepřímou či následnou škodu.
XIII. Mimosoudní řešení sporů
13.1 Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu vyplývajícího ze smlouvy. Příslušným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
13.2 Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
XIV. Závěrečná ustanovení
14.1 Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
14.2 V případě, že Uživatel je spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v jiném členském státě EU, nemůže být volbou práva zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení, od nichž se nelze smluvně odchýlit podle práva státu jeho obvyklého bydliště, v souladu s čl. 6 odst. 2 nařízení Řím I.
14.3 Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. O každé změně bude Uživatel informován prostřednictvím e-mailu nebo oznámením v rámci Služby nejméně 14 dnů před účinností změny. Pokud Uživatel se změnou nesouhlasí, je oprávněn předplatné zrušit.
14.4 Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které se svým smyslem a účelem nejvíce blíží původnímu záměru.
14.5 Případné spory budou řešeny především smírnou cestou. Není-li smírné řešení možné, je k řešení sporů příslušný soud České republiky dle místa sídla Provozovatele, není-li zákonem stanoveno jinak.
